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[글로벌 라이프스타일 기업] 글로벌 CX 담당자 (대만)
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- 회사소개
- 유명 뷰티/건기식
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- [모집분야]
글로벌 CX 담당자 (대만)
[담당업무]
- 대만 카페24(역직구-자사몰), SHOPLINE(자사몰), SHOPEE(쇼피), 대만 주요 채널의 고객 후기 관리 및 고객응대
- 대만 CX 프로세스 및 이슈 대응 가이드라인 수립, 업무 매뉴얼 작성
- 고객 VOC 분석 및 개선 리포트 작성, 데이터 기반 인사이트 도출 및 실행
- 유관 부서와 협업을 통한 CX 개선 프로젝트 참여
- 커뮤니티 페이지 포스팅 및 운영 관리
[자격요건]
- 경력: 1년 이상~5년 이하
- 언어: 중국어(번체) 또는 대만 중국어-비즈니스 레벨 이상
- 대만 카페24(역직구-자사몰), SHOPLINE(자사몰), SHOPEE(쇼피) 솔루션 사용 경험이 있으신 분
- 데이터 기반 분석력과 문제 해결 역량을 보유하신 분 (Excel·Google Sheet를 활용하여 리포트 작성 가능하신 분)
- 꼼꼼하고 논리적인 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
[우대사항]
- 뷰티·건강기능식품 브랜드 자사몰 CX 또는 외부몰 운영 경험이 있으신 분
- 고객 데이터 분석을 통해 CX 개선 방안을 도출해 본 경험이 있으신 분
- 새로운 프로세스를 직접 설계하거나 고도화해본 경험이 있으신 분
- 다양한 부서와의 지원 및 협업을 통해 문제를 해결해 본 경험이 있으신 분
[전형절차]
서류전형 -> 1~2차 면접 -> 레퍼런스 체크 -> 처우협의 -> 최종합격
[근무 조건]
- 고용 형태: 정규직 (수습 계약직 3개월 적용, 수습기간 내 급여 동일)
- 근무 시간: 주 5일(월~금), 시차출퇴근제 (오전 9시~10시 사이, 30분 단위로 선택)
[제출서류]
국문이력서, 포트폴리오 (우대)
※ 수습기간 3개월(계약직) 이후 평가에 따라 정규직 전환 됩니다.
(급여 100% 지급)
외국국적자의 경우 체류자격(VISA)과 만료일을 반드시 기재해주세요.
한국어 TOPIK 5급 이상 보유 및 즉시 근무 가능한 체류자격(VISA) 소지자만 근무가 가능해요. (D-10, E-7, F유형 등)
D-2, D-4, H-1 등 구직 목적 외의 체류자격은 근무가 어려워요.
[기본연봉]
면접 시 협의(현재연봉에서 협의)
[지원방법]
justin@vineconsulting.co.kr
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- 담당자
- 담당컨설턴트: 최영교 차장
연락처: 010-7222-8454 / 010-7222-8454
이메일: justin@vineconsulting.co.kr
